GBPの写真・動画最適化｜選ばれる画像の作り方と運用ルール

監修: 菊地 将（リブランディング株式会社）

「写真は多いほど有利」「毎週必ず投稿すべき」と考えて、Googleビジネスプロフィール（GBP）に写真を追加し続けていませんか。Googleの公式情報で確認できるのは、外観・店内・商品・サービスなど該当するカテゴリごとの写真の目安と、画像・動画の技術要件です。一方で、写真の総数や週・月単位の更新本数を順位の条件とする基準は示されていません。

そこで本記事では、公式の基準を土台に、「来店前の疑問に答えられているか」という観点で、店舗が何を何枚用意し、いつ差し替えるかを実務のルールにまとめます。写真の種類と枚数の目安、品質の確認項目、動画の使いどころ、更新と差し替えの進め方、効果の見方を順に説明します。

結論｜写真は「総枚数」より、来店前の疑問に答える情報をそろえる

最初に、この記事の答えを示します。優先したいのは、「30枚あればよい」「毎週○枚追加すればよい」といった枚数の基準ではなく、来店前に確認される情報をカテゴリごとに欠けなく見せることです。

Googleは、外観、店内、商品、サービス、飲食物、チームなど、ビジネスに該当するカテゴリについて複数の写真を掲載するよう案内しています。多くのカテゴリでは「少なくとも3枚」が目安です。ただし、すべての店舗がすべてのカテゴリで3枚ずつ用意しなければならないわけではありません。自社の業態に当てはまるカテゴリを選びます。

この公式の目安を踏まえて、一般的な店舗・サービス業の初期整備では、本記事は次の枚数を運用の目安として考えます。

• 外観・入口：3〜5枚
• 店内・設備：3〜5枚
• 主力商品・サービス：3〜6枚
• スタッフ・接客風景：3枚前後
• 駐車場・アクセス・その他重要設備：必要に応じて2〜4枚
• ロゴ・カバー候補：各1枚

たとえば「外観3＋店内3＋主力商品・サービス3〜6＋スタッフ3＋アクセス等2〜4」を合計すると、14〜19枚程度が初期セットの一つの形になります（外観・店内は下限の3枚で数え、ロゴ・カバー候補は含めていません）。

この枚数はGoogleが定める必要総数ではなく、来店判断に必要な情報を不足なく見せるための運用上の目安です。飲食店、ホテル、美容院、クリニックなどでは、業態に応じて必要なカテゴリを増減してください。

Google公式の基準と、自社で決める運用ルールを分けて考える

この節では、守るべき「公式の要件」と、自社で決める「運用ルール」の境目をはっきりさせます。先に境目を決めておけば、枚数や頻度を「Googleの決まり」と取り違えずに済みます。

まず、Googleが現在案内している写真・動画の主な仕様を表にまとめます。

項目	Google公式で確認できる基準
写真形式	JPG、PNG
写真容量	10KB〜5MB
推奨サイズ	720×720ピクセル
最小サイズ	250×250ピクセル
写真品質	ピントが合い、十分に明るく、実際の雰囲気が分かる状態
画像加工	大幅な加工や過度なフィルタを避ける
動画時間	最大30秒
動画容量	最大75MB
動画解像度	720p以上
反映	アップロード後、表示まで24〜48時間程度かかる場合がある

この表は、Googleが現在案内している写真・動画の主な仕様です。写真の総枚数や更新頻度は、この表に含まれていません。

Googleが示す技術要件やカテゴリ別の目安と、店舗が独自に決める総枚数・更新頻度は、分けて管理します。

写真を掲載するには、ビジネスプロフィールのオーナー確認が必要です。

また、Googleのローカル検索順位は、主として「関連性」「距離」「知名度」の組み合わせで決まると説明されています。Googleはプロフィールへの写真・動画の追加を推奨していますが、「写真を30枚掲載すると順位が上がる」「週1回更新すれば順位が上がる」といった一律の写真枚数や更新頻度を、ランキングの条件として公表しているわけではありません。

したがって、写真運用の基本方針は、アルゴリズムのために本数を増やすことではなく、プロフィールを見た人が店舗を理解し、来店・予約・問い合わせを判断できる状態を保つことです。

公式の基準だけでなくGBP運用の全体像や前提から確認したい場合は、「Googleビジネスプロフィール最適化の実践ガイド」も参照してください。

何を何枚載せるか｜来店判断から逆算する5領域

この節では、どの写真を何枚用意するかを決めます。写真は「撮影対象」ではなく「来店前の疑問」にひも付けると、不足が見つけやすく、管理もしやすくなります。

GBP写真は総枚数だけを見るのではなく、「発見・空間・選択・安心・行きやすさ」という来店前の判断材料がそろっているかで確認します。

次の表は、5つの領域ごとに、主な写真、Googleの目安、本記事の運用目安、写真で答える疑問を整理したものです。

来店判断の領域	主な写真	Google公式の目安	本記事の運用目安	写真で答える疑問
発見	外観、入口、看板	外観3枚以上	3〜5枚	どの建物・入口なのか
空間	店内、席、設備	店内3枚以上	3〜5枚	店内はどんな雰囲気か
選択	商品、サービス、料理	該当カテゴリで3枚以上	主力3〜6枚から開始	何を買える・受けられるか
安心	スタッフ、接客・施術風景	チーム等3枚以上が目安	3枚前後	誰がどのように対応するか
行きやすさ	駐車場、入口導線、設備	一律枚数なし	重要項目を2〜4枚	初めてでも迷わず利用できるか

表では、Googleの目安と本記事の運用目安を分けています。Googleの目安は外観・店内・商品・チームなどのカテゴリごとの枚数で、「行きやすさ」には一律の枚数がありません。運用目安は、来店判断に必要な情報を満たすために本記事が置いた数字で、Googleの基準ではありません。

Googleは、外観写真は「さまざまな方向から撮影する」こと、店内写真は雰囲気や装飾が伝わるようにすることなども案内しています。

業態によって、必要な写真は変わります。たとえば夜営業が中心の飲食店なら、昼間の外観だけでなく、夜の看板・入口の写真も必要です。美容院であれば、仕上がり写真だけでなく、施術席やシャンプー台の写真も来店判断に影響します。

同じ対象を似た角度で10枚並べるより、異なる疑問に答える5枚をそろえる方が、店舗情報としての役割は明確です。枚数を足す前に、5領域のうち答えられていない疑問がないかを確かめましょう。

写真品質は「きれいか」だけでなく5項目で確認する

Google公式は、ピントが合い十分に明るく、実際の雰囲気を表す写真を推奨しています。また、大幅な加工や過度なフィルタ、過度なAI利用を避けるよう案内しています。

店舗側では、これに加えて次の5項目で確認すると、写真の品質を運用でそろえやすくなります。

1. いまの店舗と一致しているか

改装前の外観、終了したメニュー、撤去した設備などが写った写真は、きれいに撮れていても古い情報です。店舗の現状と違う写真は、優先して差し替えます。

2. 明るさとピントは十分か

暗すぎる写真、手ぶれした写真、商品や入口が判別しにくい写真は避けます。

高額な撮影機材が必須というわけではありません。Googleの技術要件を満たし、利用者が内容を認識できることを優先します。

3. 写真だけで何を伝えたいか分かるか

「店内の広さ」「個室の有無」「主力商品」「入口の場所」など、1枚ごとに伝える役割を決めます。役割が決まれば、その写真が必要かどうかも判断できます。

4. 似た写真が並びすぎていないか

同じ商品・同じ構図の写真が大量に続いても、情報量が増えているとは限りません。外観、店内、商品、スタッフ、設備などで情報に偏りがないかを確認します。

5. 実物とかけ離れていないか

利用者の期待と実際の店舗体験が食い違うような、過度な補正は避けます。

特に飲食物については、2026年にScientific Reportsで公表された、87人を対象にした60組の画像比較実験で、AI生成の食品画像は実画像と比べて「現実らしさ」と「食べたいと思う度合い」が低く評価されました。この研究はGoogleビジネスプロフィールそのものを調べたものではなく、対象も食品画像に限られます。それでも、飲食店では実物の写真を基本にする判断を補強する材料になります。

動画は「写真では伝わらない動き・導線」を見せる

動画を用意するかどうかは、写真では伝わらない動きや導線があるかで決めます。GBPでは、最大30秒、75MB以下、720p以上の動画を掲載できます。

動画も、数を増やすこと自体が目的ではありません。最初は、次の1〜3本から検討すると整理しやすくなります。

• 店舗入口から受付・客席までの導線
• 施術、調理、サービス提供などの流れ
• 店内の広さ、音、雰囲気が分かる短い店内紹介

いずれも、動きや空間のつながりが来店判断の材料になる場面です。静止画で十分に伝わる商品は写真にとどめ、動画はこうした場面に使います。

また、動画についても「毎月必ず○本」というGoogle公式の更新頻度は確認できません。店舗体験、サービス、設備などに変化が生じたときに更新する方が、実務的です。

更新頻度は「週○枚」ではなく、変化時の更新と月次の棚卸しで決める

この節では、写真と動画をいつ更新するかを決めます。なお、ここでいう棚卸しは、登録済みの写真・動画を見直す点検のことです。

固定本数を投稿するのではなく、店舗情報が変化したときに更新し、月1回「不足・古さ・重複・品質」を点検する運用にします。

前提として、Google公式情報では、写真の総数や週・月単位の追加本数について、一律の更新頻度は示されていません。そのため、本記事では次の運用を推奨します。

タイミング	実施内容	優先度
店舗・商品・設備が変わったとき	該当する古い写真を確認し、新しい写真へ更新	最優先
月1回	全画像を棚卸しし、不足・重複・古い画像を確認	高
新商品・季節メニュー開始時	主力商品・サービス写真を追加または入れ替え	高
季節の変わり目	外観・店内・季節感の強い画像を確認	中
動画で伝える体験が変わったとき	該当動画を撮り直す	中
3か月ごと	カバー候補や代表画像全体を再確認	中

最優先は、店舗・商品・設備が変わったときの更新です。次に、月1回の棚卸しと、新商品・季節メニューの開始時の更新を、高い優先度で行います。季節の変わり目の確認、動画の撮り直し、3か月ごとのカバー候補や代表画像の再確認は、中程度の優先度です。

変化の多い飲食・小売などでは、日々の業務の中で撮影素材をためておき、月次の棚卸しのときに2〜4枚程度を追加・交換する運用も考えられます。ただし「月2〜4枚」はGoogleのランキング基準ではなく、更新作業を無理なく続けるための運用目安です。

Googleでは、写真や動画が公開状態になるまで24〜48時間程度かかる場合があります。改装や商品切り替えに合わせて更新するときは、この反映時間も見込んで確認してください。

差し替える写真は「重要度×古さ」で優先順位を決める

すべての写真を一度に撮り直す必要はありません。

来店判断に重要で、現在の店舗情報と異なる写真ほど優先して交換します。

次の順番で直せば、来店判断への影響が大きい部分から改善できます。

優先順位	状態	例
A：すぐ交換	重要情報が現在と違う	旧外観、終了メニュー、撤去済み設備
B：優先交換	重要だが品質が低い	暗い入口、ぼけた主力商品
C：整理	情報が重複している	ほぼ同じ角度の商品写真
D：維持	現在も正確で品質が高い	現在の店内、代表商品、スタッフ写真

新しい写真を足す前に、まずA・Bを直しましょう。そうすれば、古い情報と新しい情報が同時に残る状態を防ぎやすくなります。

カバー写真だけを整えても、表示は完全にはコントロールできない

Googleビジネスプロフィールではカバー写真を指定できますが、選んだ写真が常に最初に表示されるとは限りません。Googleは、カバー写真の品質が低い場合やビジネスを適切に表していない場合に、別の写真が選ばれる可能性があると案内しています。

そのため、運用では「この1枚だけを完璧にする」のではなく、外観・店内・商品など、カバーの候補になる写真全体の品質をそろえてください。

利用者が追加した写真についても、自社の好みだけを理由に自由に削除できる前提では考えません。Googleのポリシーに違反する写真などは報告できますが、店舗側の基本の対応は、正確で質の高いオーナー写真を継続して整えることです。

GBP写真・動画運用を7ステップで標準化する

店舗担当者が毎回ゼロから判断しなくて済むよう、ここまでの内容を次の7つの手順にまとめます。順番に進めると、不足の発見から撮影、確認、棚卸しまでを一巡できます。

Step1. 現在の写真をカテゴリ別に分ける

登録済みの写真・動画を、外観、店内、商品・サービス、スタッフ、設備・アクセス、動画などに分類します。

Step2. 足りない「来店前の疑問」を探す

「入口は分かるか」「店内の広さが分かるか」「主力サービスが分かるか」などを確認し、答えられていない疑問を洗い出します。

Step3. 撮影リストを作る

不足しているカテゴリだけを撮影対象にします。すでに十分な対象を、無理に増やす必要はありません。

Step4. 品質チェックを行う

撮影した写真を、明るさ、ピント、情報の正確さ、実物との一致、重複の観点で確認します。

Step5. 写真・動画をアップロードする

Googleのファイル要件を満たしていることを確かめてから、登録します。

Step6. 24〜48時間後に表示を確認する

アップロードした写真が公開されているか、代表的な画像として不自然なものが目立っていないかを確認します。

Step7. 月次で棚卸しする

「追加する」だけでなく、「残す・交換する・削除を検討する」を判断します。

複数店舗を運営する場合は、店舗名、写真カテゴリ、撮影日、アップロード日、季節・有効期限、担当者、差し替え優先度を管理表に残すと、運用しやすくなります。

写真改善の効果はプロフィール全体の行動指標で確認する

写真改善の効果は、どの指標で、どう見るかを先に決めておくと判断がぶれません。Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスでは、プロフィール閲覧、検索語句、ルート検索、通話、ウェブサイトクリック、予約など、利用できる機能に応じた指標を確認できます。パフォーマンスデータは、オーナー確認済みのプロフィールで利用できます。

写真を改善したときは、次の手順で前後を比較します。

1. 改善前4週間程度の指標を記録する
2. 外観・店内・商品など、変更した写真を記録する
3. 改善後4週間程度を確認する
4. プロフィール閲覧、ルート検索、通話、サイトクリック、予約などを比較する
5. 季節、広告、キャンペーン、営業時間変更など別要因も記録する

比較するときは、写真の更新と来店・クリックの変化を、単純に因果関係と断定しないでください。

GBPのパフォーマンス指標は、プロフィール全体の結果です。写真以外にも、口コミ、営業時間、検索需要、広告、競合状況などが変化します。そのため、実務では「写真改善後に行動指標がどう変化したか」を継続して観察し、複数回の更新で傾向を確認します。

多店舗企業であれば、全店舗を一斉に変更せず、店舗群ごとに時期をずらして改善すると、変化を比較しやすくなります。

月1回のGBP写真・動画チェックリスト

月次の点検では、最低限、次を確認してください。

• 外観・入口の写真が現在の店舗と一致している
• 初めての人が入口を見つけられる
• 店内の広さ・雰囲気が分かる
• 主力商品・サービスが分かる
• 古い商品・価格・設備が写った写真を放置していない
• 似た写真ばかりに偏っていない
• 写真が暗い、ぼけている、過度に加工されていない
• スタッフ・サービス風景など安心材料が必要に応じて掲載されている
• 駐車場、バリアフリー設備、個室など来店判断に重要な情報が不足していない
• 動画でしか伝わらない導線・体験がある場合は動画を用意している
• 新しく登録した写真・動画が公開されている
• 前月のプロフィール閲覧・ルート検索・通話・サイトクリック等を記録した

写真に関する項目で満たせていないものがあれば、先に示した優先順位（A〜D）に沿って直します。

まとめ｜最初の一歩は、自店舗に必要なカテゴリの洗い出し

Googleビジネスプロフィールの写真・動画は、総数を増やすことや決まった曜日に投稿することを目的にせず、来店前の疑問を正確な画像で解消し続けることを軸に運用します。

最初の一歩は、現在の写真を外観、店内、主力商品・サービス、スタッフ、アクセス・設備などのカテゴリに分け、自店舗に必要なカテゴリを洗い出すことです。一般的な店舗なら14〜19枚程度から初期セットを組む方法がありますが、これはGoogle公式の必要総数ではなく、本記事の運用目安です。

更新は、店舗・商品・設備に変化があれば優先して行い、それとは別に月1回の棚卸しを設けます。写真の追加だけでなく、古い写真の交換、重複の整理、品質の改善まで含めて管理します。

GBP全体のカテゴリ設定、投稿、Q&A、口コミ対応なども含めて改善する場合は、「Googleビジネスプロフィール最適化の実践ガイド｜カテゴリ・投稿・Q&A・複数店舗管理まで」と合わせて確認すると、写真以外も含めた運用全体を整理できます。

参考文献・データ元

‹ 親記事: GBP最適化の実践ガイド｜カテゴリ・投稿・Q&A・複数店舗管理まで

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