Googleマップ口コミの信憑性の読み解き方

動画の要点

• 対象

  Googleマップの口コミを見て店舗・企業選びをする一般ユーザー、または自社口コミの見られ方を気にする店舗・企業担当者

• 課題

  星の平均点だけで口コミの信憑性を判断してしまい、投稿の具体性・新しさ・件数・返信などの重要な判断材料を見落とす

• 結論

  Google口コミは信用する・しないの二択ではなく、件数・具体性・新しさ・投稿者・写真・店舗返信を組み合わせて判断する