求人票と企業口コミが食い違うとき、求職者は何を信じる？応募判断を左右する確認先と企業側の対策

動画の要点

• 対象

  求人票・採用サイトを運用する企業の採用担当者・人事責任者

• 課題

  求人票や採用サイトの内容と企業口コミが食い違ったとき、求職者がどう判断して応募を決めるのか、企業側は何を整えればよいのか分からない

• 結論

  求職者は求人票か口コミのどちらか一方だけを信じているのではなく、食い違いを見つけた後に検索・口コミ・企業サイト・面接などで追加確認する。調査では採用サイトを見た後に85.3%が追加確認し、食い違ったときにSNS・口コミをより信頼する人は43.8%だった。企業は口コミを消すのではなく、給与・残業・仕事内容・働き方など同じ論点で、求人票・採用サイト・選考時の説明・外部情報の間に大きな矛盾がない状態をつくる